Сервис https://csgolounge.com/ является международным проектом, позволяющим пользователям делать ставки на спортивные мероприятия. Делая ставки на https://csgolounge.com/, Вы подтверждаете, что достигли возраста совершеннолетия, и законами страны, в которой Вы проживаете, Вам разрешено делать ставки. Если у Администрации сайта возникли вопросы касаемо Вашего возраста, она вправе заморозить Ваш аккаунт и запросить документы для подтверждения Вашего возраста. Данное пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта.

Если Вы не согласны с какими-либо условиями пользовательского данного пользовательского соглашения, Вы обязаны незамедлительно покинуть страницу.

Пользовательское соглашение

Версия от 12 Марта 2019

Подтверждая настоящее Соглашение Пользователь подтверждает, что ему 18 лет или больше.

Никто в возрасте до 18 лет или до возраста, при котором юридически разрешено принимать участие в деятельности, включенной в услуги, предоставляемые Администратором, в соответствии с законами какой-либо юрисдикции, в зависимости от того, что больше не может пользоваться услугами ни при каких условиях, и любое лицо, младше совершеннолетнего возраста, пользующееся услугами, будут нарушать условия настоящего Соглашения. Администратор оставляет за собой право потребовать доказать возраст Пользователя в любой момент, чтобы убедиться, что лица, не достигшие совершеннолетнего возраста, не пользуются Услугами. Администратор может закрыть аккаунт Пользователя и запретить ему в дальнейшем пользоваться Услугами, если возраст Пользователя не подтвержден, либо если Администратор подозревает, что Пользователь не достиг совершеннолетнего возраста.

1. Термины и определения

1.1.

В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Пользователь»: Дееспособное физическое лицо, старше 18 лет или достигшее совершеннолетнего возраста, предусмотренного его местным законодательством, заключившее Соглашение, расположенное в сети Интернет по адресу https://csgolounge.com/legal/.
«Правила»: Правила размещения Ставок и зачисления выигрышей. Текст правил расположен в приложении №1 и является неотъемлемой частью Соглашения.
«Промокод»: Ключевое слово, дающее Пользователю право на скидку при пополнении баланса.
«Сайт»: Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, программ для ЭВМ, иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных в сети интернет по доменному адресу https://csgolounge.com/.
«Событие»: Киберспортивное мероприятие, на которое Пользователь может сделать Ставку. Список Событий доступен на Сайте.
«Соглашение»: Настоящее пользовательское соглашение.
«Ставка»: Ставка на исход События, размещаемая Пользователем с использованием Сайта.
«Стороны»: Сервис и Пользователь.
«Ник»: Псевдоним, используемый Пользователем в чате.

Заявление о раскрытии рисков расположено в приложении №2. Политика самоограничения расположена в приложении №3. AML/KYC политика расположена в приложении №4. Политика конфиденциальности расположена в приложении №5. Все приложения являются неотъемлемыми частями Соглашения.

1.2.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством страны Сервиса и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3.

Названия заголовков (пунктов) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.

2. Порядок заключения Соглашения

2.1.

Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://csgolounge.com/legal/ содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом.

2.2.

Надлежащим акцептом настоящей оферты считается осуществление третьим лицом следующих действий:

2.2.1.: Проставление символа в специальном поле под заголовком «Я принимаю условия пользовательского соглашения»;
2.2.2.: Авторизация на Сайте путем перехода по ссылке «Войти» и осуществления авторизации через уже имеющийся аккаунт Steam или путем создания нового аккаунта Steam.

3. Предмет Соглашения

3.1.: Сервис предоставляет Пользователю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и его программных средств по их прямому назначению, как то предусмотрено явными пользовательскими функциями Сайта на территории всего мира и на срок, в течение которого Сайт остается доступным для Пользователя;

4. Использование Сайта

4.1.

Пользователь посредством Сайта имеет возможность:

4.1.1.: Размещать Ставки;
4.1.2.: Просматривать статистику Событий;
4.1.3.: Осуществлять ввод/вывод денежных средств;

4.2.

Пользователю запрещается:

4.2.1.: обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
4.2.2.: создавать копии экземпляров Сайта, а также его внешнего оформления (дизайна);
4.2.3.: совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.2.4.: использовать Ники, содержащие в себе мат, оскорбления, расизм или рекламу;
4.2.5.: вводить в заблуждение пользователей проекта, путем использования никнеймов «Администратор», «Модератор» и подобных им;
4.2.6.: проявлять неуважение к другим пользователям, администрации Сайта и всему проекту в целом;
4.2.7.: грубо оскорблять игроков;
4.2.8.: распространять ссылки, содержащие рекламу;
4.2.9.: распространять ссылки на сайты, содержащие в себе порнографические, экстремистские или иные материалы, способные навредить нравственному или психическому здоровью человека;
4.2.10.: распространять сообщения, содержащие признаки расизма/экстремизма, вирусы, оскорбления, мат,порнографию и рекламу. Также запрещены флуд сообщения;
4.2.11.: использовать чат для осуществления любых сделок вне сайта https://csgolounge.com/.
4.2.12.: использовать больше одного аккаунта для совершения ставок. За нарушение данного пункта админстрация оставляет за собой право ограничить доступ к аккаунту пользователя без права воостановления.

5. Размещение ставок

5.1.: Для размещения Ставки, Пользователь обязан пополнить баланс. Баланс может быть пополнен двумя способами
5.2.: Экспресс — ставка сразу на несколько независимых исходов разных событий. Для выигрыша по экспрессу нужно, чтобы ни по одному из исходов, которые входят в экспресс, не было проигрыша. Проигрыш по одному из исходов экспресса означает проигрыш по всему экспрессу. Если одно из мероприятий экспресса подлежит отмене, Пользователь получает выигрыш по пересчитанному коэффициенту, который не учитывает отмененное событие. Правило действует, если все остальные прогнозы были успешными. Отмена или смена результата уже законченного события (подставной характер встречи, использование запрещенных программ и т.д.) может повлиять на результат законченного экспресса.
5.3.: Пользователь вправе получать скидки от Сервиса. Условия получения скидок устанавливаются на странице https://csgolounge.com/discounts/.
5.4.: Для пополнения баланса Пользователь вправе использовать Промокод.
5.5.: Порядок размещения Ставок, а также зачисления выигрышей, устанавливаются Правилами.

6. Размещение средств

6.1.

Баланс может быть пополнен двумя способами:

6.1.1.: Через специальную страницу https://csgolounge.com/checkin/ с использованием способов оплаты банковскими картами или электронными средствами платежа.
6.1.2.: Через специальную страницу https://csgolounge.com/checkin/ с использованием способа оплаты через сервис «SkinPay».

6.2.

При полонении счета способом, указанным в пункте 6.1.1 Соглашения, вывод денежных средств со счета сначала должен быть произведен обратно на использованный кошелек, в объеме не меньшем, чем исходный. После этого, Пользователю будет доступен вывод средств на другие кошельки.

6.3.

Все пополнения баланса должны быть сделаны с аккаунта в платежной системе или кредитной карты, зарегистрированных на Пользователя, а также в той же валюте, что и аккаунт Пользователя; любые пополнения в другой валюте будут конвертированы по курсу банка или платежной системы, используемой Сервисом, после чего аккаунт Пользователя будет пополнен в соответствии с конвертацией. Пользователь должен принимать во внимание, что некоторые платежные системы могут применять дополнительные сборы при конвертации, которые будут вычтены из суммы пополнения баланса.

6.4.

В большинстве случаев Сервис взимает транзакционные сборы с Пользователя за пополнение баланса. Пользователь ответственен за банковские сборы, которые он может понести в процессе размещения средств.

6.5.

Пользователь соглашается полностью оплатить все платежи и сборы Администратору за пользование Сайтом. Пользователь осознает и соглашается с тем, что пользовательский аккаунт не является банковским счетом, в связи с чем он не имеет гарантий, страхования или любой другой защиты какой-либо системы страхования вкладов или банковских операций, или какой-либо другой аналогичной системой страхования какой-либо юрисдикции, включая, но не ограничиваясь, юрисдикцию Пользователя. Кроме того, на аккаунт Пользователя не начисляется процент на какие-либо средства, содержащиеся на нем.

6.6.

Запрещено размещать средства, полученные от преступной и/или незаконной и/или несанкционированной деятельности.

6.7.

При размещении Пользователем средств с использованием кредитной карты рекомендуется сохранить копию Отчета о транзакциях и копию настоящего соглашения.

7. Вывод средств

7.1.: Вывод денежных средств с баланса осуществляются только существующими способами вывода, которые приведены на странице https://csgolounge.com/checkout/.
7.2.: Срок вывода денежных средств может составлять до 3 (трех) рабочих дней.
7.3.: Заявка на вывод средств может быть отменена пользователем на странице https://csgolounge.com/checklog/ до момента назначения заявке статуса «В обработке».
7.4.: Пользователь несет ответственность за предоставленную платежную информацию, с помощью которой Сервис осуществляет вывод денежных средств.
7.5.: Максимальная сумма списания средств за транзакцию – 15 000 российских рублей.
7.6.: Сервис имеет право вычесть 5% комиссионных за каждый вывод средств.
7.7.: Вывод неиспользованных средств возможен через 48 часов с момента последнего пополнения.

8. Особые условия

8.1.: Сервис не гарантирует, что Сайт соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
8.2.: Сайт и его программные средства предоставляются «Как есть». На Пользователе лежит риск использования Сайта. Сервис не предоставляет каких бы то ни было гарантий в отношении Сайта.
8.3.: Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Сервиса, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Сервиса по Соглашению.
8.4.: Сервис вправе передавать права и обязанности по соглашению третьим лицам. Настоящим Пользователь дает свое согласие на передачу прав и обязанностей Сервиса третьим лицам. Администратор уведомляет Пользователя о состоявшейся уступке путем размещения информации на Сайте.

9. Ответственность

9.1.: В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Сервис вправе приостановить или прекратить предоставление доступа к определенным или всем функциям Сайта по Учетным данным Пользователя.
9.2.: Сервис вправе в любой момент отказаться от исполнения или приостановить исполнение Соглашения, в том числе путем ограничения доступа к Сайту или его отдельным функциям.
9.3.: Азартные онлайн-игры могут быть не законны в юрисдикции Пользователя; в таком случае Пользователю запрещено использовать его платежную карту или электронную платежную систему для пополнения баланса на Сайте. Пользователь обязан знать и соблюдать законы, применяемые в стране его проживания, которые касаются азартных онлайн-игр.

10. Порядок разрешения споров

10.1.: Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне в порядке, предусмотренном пунктом 10.1 Соглашения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
10.2.: В течение 30 рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.
10.3.: В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 рабочих дней, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.

11. Изменение условий Соглашения

11.1.: Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в течение 1 дня с момента доведения публикации новой версии Соглашения на Сайте.
11.2.: Пользователь обязан ознакомиться с новой версией Соглашения. Продолжение использования функций Сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

12. Заключительные положения

12.1.

Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Соглашения, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные.

12.2.

Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами. Все действия, совершенные с использованием учетных данных на Сайте (в том числе, направление уведомление, сообщений и совершение иных действий, предусмотренных функционалом Сайта), считаются совершенными Пользователем.

12.3.

Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

12.3.1.: Для Сервиса: [email protected].
12.3.2.: Для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем в процессе использования Сайта.

12.4.

Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Сайту, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

12.5.

До момента получения от второй Стороны информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.

12.6.

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

12.7.

Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством страны Сервиса без учета его коллизионных норм.

12.8.

Пользователь дает согласие на получение рекламных материалов от Сервиса либо от иных лиц по поручению Сервиса на е-мейл, указанный при использовании Сайта.

12.9.

Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Сервису соответствующего письменного уведомления на адрес электронной почты [email protected] либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах), содержащих такие материалы.

13. Правила ответственного подхода к азартным играм Соблюдая приведенные ниже правила, вы сможете наслаждаться игрой без каких-либо опасений:

13.1.: Игра – это способ развлечения, а не источник заработка.
13.2.: Садитесь играть, только когда вы спокойны и сосредоточены.
13.3.: Делайте регулярные перерывы.
13.4.: Определите заранее размер месячной суммы для игры. Играйте только с той суммой, которую вам не жалко потерять.
13.5.: Независимо от наших стандартных лимитов на пополнение счета, вы можете установить персональный лимит на меньшую сумму.
13.6.: Установив максимальный лимит, не увеличивайте его в дальнейшем.
13.7.: Прежде чем начинать играть, определите максимальную сумму выигрыша, достигнув которой вы прекратите игру.
13.8.: Заранее определите сумму, которую можете себе позволить проиграть.
13.9.: Не садитесь играть под воздействием алкоголя или медикаментов.
13.10.: Не садитесь играть в подавленном состоянии.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

ПРАВИЛА ПРИЕМА СТАВОК И ЗАЧИСЛЕНИЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

1.: Ставки размещаются на главной странице Сайта.
2.: Пользователь может сделать Ставку только на одну команду в Мероприятии или на дополнительное событие.
3.: Минимальная сумма Ставки – 1 рубль, максимальная сумма Ставки – 99 999 999 рублей.
4.: Ответственность за ошибочную Ставку на Мероприятие несет Пользователь.
5.: Прием Ставок продолжается до начала Мероприятия.
6.: Время и дата начала Мероприятия может меняться, в зависимости от решения организаторов Мероприятия, а также по решению модератора, до момента началастадии пиков или окончания разминки.
7.: Выигрыш от Ставки может меняться, в зависимости от суммарных Ставок на обе команды, вплоть до начала Мероприятия.
8.: Отменить Ставку можно не позднее, чем за 10 минут до начала Мероприятия.
9.: Если Мероприятие после его начала откладывается на срок, не превышающий 24 часов, Ставки сохраняются.
10.: Если Мероприятие до его начала откладывается на срок, превышающий 24 часа, Ставки возвращаются и прием Ставок осуществляется заново.
11.: Если в одной из карт Мероприятия той или иной команде присуждается техническое поражение, Ставки возвращаются.
12.: Если команда не явилась на Мероприятие и ей присуждается техническое поражение, Ставки возвращаются.
13.: При счете 1:1 в Мероприятии с указанной серией «Best of 2» Ставка возвращается в полном объеме без выплаты выигрыша.
14.: Сервис вправе разбивать Мероприятия серии «Best of 2» на два Мероприятия серии «Best of 1». В таком случае результат для каждого Мероприятия выставляется последовательно, согласно результатам Мероприятий серии.
15.: Выставление результата Мероприятия может задерживать на 30 минут после окончания Мероприятия.
16.: В случае принятия организаторами Мероприятия решения о договорном характере Мероприятия, ставки возвращаются. Также, возвращаются все ставки с участием обвиняемой команды (команд) за последние 24 часа.
17.: Если команда отказывается доигрывать Мероприятие и организатор соответствующего Мероприятия принимает решение о прекращении Мероприятия, Ставки возвращаются, за исключением тех, результат которых учитывал отмененное событие.
18.: Если тот или иной игрок (игроки), участвующий в Мероприятии, подвергся DDoS-атаке (или стал жертвой других проблем технического характера, которые препятствуют корректной игре), результат Мероприятия будет определен в соответствии с официальной позицией организаторов Мероприятия или решением Сервиса.
19.: Если организатор Мероприятия уже после закрытия приема Ставок объявляет о том, что вместо одной команды будет играть другая, Ставки возвращаются.
20.: Если уже после завершения Мероприятия организаторы Мероприятия принимают решение о переигровке, ставки на первоначальное Мероприятие не возвращаются.
21.: Если формат Мероприятия меняется с bo3 на bo1 (или наоборот), с bo5 на bo3 (или наоборот) организаторами Мероприятия или по договоренности между командами, Ставки не возвращаются.
22.: Если формат Мероприятия был указан ошибочно, но был изменен на правильный больше чем за час до начала Мероприятия, ставки не возвращаются.
23.: В случае, если на Сайте некорректно указан результат Мероприятия, пересмотр результатов будет произведен в течение 24 часов, после чего Ставки могут быть возвращены или не возвращены.
24.: Пользователь отвечает за безопасность своего Steam-аккаунта. Перенос средств с одного аккаунта на другой не осуществляется. Если Пользователь потерял доступ к своему Steam-аккаунта средства могут быть перенесены по решения Сервиса.
25.: Сервис вправе отменять любые Мероприятия, в том числе Мероприятие, которое уже прошло на основании каких-либо нарушений, которые были допущены в ходе Мероприятий (серии Мероприятий). В таком случае Сервис осуществляет возврат Ставок без дополнительного выигрыша.
26.: Время, отведенное на обжалование результата матча, не корректного зачисления или списания средств - 24 часа с момента окончания мероприятия.
27.: Если мероприятие начинается со счета 1-0 в пользу одной из команд и это очко было присвоено за прохождение по верхней сетке или другим причинам (не связанным с техническим поражением) - событие не отменяется. При подсчете ставок на количество карт и фор это очко преимущества не учитывается.
28.: Информация, предоставленная на сайте о выборе карт на событие, имеет ознакомительный характер и не всегда может соответствовать реальности. Если эта информация предоставлена с ошибкой ставки не возвращаются.
29.: ACE - убийство одним игроком пятерых игроков вражеской команды в рамках времени раунда.
30.: Убийство при помощи "Коктейля Молотова" - нанесение смертельного урона игроку вражеской команды при помощи "Зажигательной гранаты" или "Коктейля Молотова" в рамках отведенного времени раунда (или до взрыва бомбы). Убийство союзника не считается.
31.: Если Мероприятие подлежит отмене по причине технического поражения (или любого другого, за исключением подозрений на подставной исход встречи) ставки не возвращаются. За исключением ставок, результат которых учитывал отмененное событие.
32.: Убийство ножом считается совершенным, если оно произошло в рамках отведенного времени раунда (или до взрыва бомбы). Убийство союзника не считается.
33.: Если одно из мероприятий экспресса подлежит отмене, Пользователь получает выигрыш по пересчитанному коэффициенту, который не учитывает отмененное событие Правило действует, если все остальные прогнозы были успешными.
34.: Отмена или смена результата уже законченного события (подставной характер встречи, использование запрещенных программ и тд) может повлиять на результат законченного экспресса.
35.: СТАВКА (LIVE)– это возможность делать ставки во время матча. Коэффициенты могут меняться на протяжении всей встречи.
36.: СТАВКА (LIVE) не подлежит отмене.
37.: Максимальная сумма, допустимая для СТАВКИ (LIVE), может меняться на протяжении всего матча, но не может превышать 10000 рублей.
38.: Пользователь может осуществлять несколько ставок (LIVE) в рамках одного события.
39.: Администрация сайта оставляет за собой право вернуть ставки на событие, если команда играет с тремя или больше заменами. Данное правило может быть применено в разрез с решением организатора турнира, но не является обязательным.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСКРЫТИИ РИСКОВ

Информация, изложенная в этом заявлении, предназначена только для Вашего ознакомления и не содержит юридических, налоговых или других советов. Заявление не содержит исчерпывающей информации, описывающей азартные онлайн-игры, Вы всегда должны оценивать Ставки исходя из Ваших целей и материального состояния.

1.: По результатам Мероприятия Вы можете полностью потерять средства, которые были поставлены на ставку.
2.: На выигрыш со Ставки могут накладываться затраты (включая плату за транзакцию и комиссию. В большинстве случаев, в зависимости от Вашей юрисдикции, мы взимаем плату за размещение и списание средств на балансе Вашего аккаунта. Вы ответственны за комиссию обслуживающего Вас банка за размещение средств на балансе. Прежде чем Вы начнете пользоваться услугами, предоставляемыми Администратором, Вы должны быть подробно ознакомлены со всеми комиссиями и другими сборами, за которые Вы несете ответственность.
3.: Вы принимаете на себя риск возникновения финансовых потерь по причине неисправности информационных, коммуникационных, электрических и других систем, используемых для предоставления Администратором услуг.
4.: Вы принимаете на себя риск возникновения финансовых потерь, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
5.: Настоящее Заявление не имеют своей целью заставить Пользователя отказаться от использования услуг, предоставляемых Администратором, а призвано помочь Пользователю оценить риски, связанные с азартными онлайн-играми.

ЭТО КРАТКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ РАСКРЫВАЕТ ВСЕХ РИСКОВ, СВЯЗАННЫХ С АЗАРТНЫМИ ОНЛАЙН-ИГРАМИ

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

ПОЛИТИКА САМООГРАНИЧЕНИЯ

По запросу Пользователя мы закроем его учетную запись на период не менее 6-ти месяцев, в течение которого учетную запись будет невозможно восстановить ни по какой причине. Вы можете в любой момент закрыть свою учетную запись в соответствии с нашей политикой самоограничения, сообщив в нашу службу поддержки клиентов имя пользователя. По истечении периода самоограничения вы можете потребовать восстановить учетную запись, обратившись в нашу службу поддержки клиентов, отправив электронное письмо с подробной информацией об учетной записи, которую вы хотите восстановить. Все запросы на восстановление закрытого аккаунта будут рассмотрены Сервисом. Учетные записи, закрытые в рамках нашей политики самоограничения, не могут быть повторно открыты по какой-либо причине до истечения периода самоограничения. Если вы просили нас закрыть вашу учетную запись на неопределенный срок, ваша учетная запись не может быть восстановлена по какой-либо причине. Мы будем использовать все разумные усилия для обеспечения соответствия нашей политике самоограничения. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что мы не несем никакой ответственности или обязательств, если вы продолжаете пополнять баланс и делать ставки с использованием других аккаунтов или открываете новую учетную запись с идентичными персональными данными. При самоограничении все будущие ставки, промокоды и возможности участия в любых рекламных акциях будут утрачены. Мы не сможем восстановить их, если учетная запись будет восстановлена после периода самоограничения. Все остатки на балансе, за вычетом любых активных бонусов, должны быть переведены на вашу кредитную карту, банковский счет или любой другой доступный способ оплаты.

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

AML/KYC ПОЛИТИКА

Политика Сервиса по борьбе с отмыванием денег и политика «Знай своего клиента» (далее AML/KYC политика) предназначена для предотвращения и смягчения возможных рисков вовлечения Сервиса в какой-либо вид незаконной деятельности.

Как международные, так и местные постановления требуют от Сервиса внедрения эффективных внутренних процедур и механизмов для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма, торговли наркотиками и людьми, распространения оружия массового уничтожения, коррупции и взяточничества и участия Пользователя в какой-либо другой подозрительной деятельности.

Процедура проверки

Одним из международных стандартов предотвращения незаконной деятельности является проверка благонадежности клиентов (“CDD”). Согласно CDD, Сервис устанавливает собственные процедуры проверки в рамках стандартов борьбы с отмыванием денег и «Знай своего клиента».

Процедура проверки личности требует, чтобы Пользователь предоставил Сервису надежные документы или информацию (например, паспорт, международный паспорт, выписку из банка, счет за коммунальные услуги). В целях AML/KYC политики Сервис оставляет за собой право собирать персональную информацию Пользователя.

Сервис оставляет за собой право проверять личность Пользователя на постоянной основе, особенно в случаях изменения его персональной информации или подозрительных действий (необычных для конкретного Пользователя). Кроме того, Сервис оставляет за собой право запрашивать обновленные документы Пользователя, несмотря на то, что Пользователь прошел проверку в прошлом.

Персональная информация Пользователя будет собираться, храниться и защищаться строго в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса. После подтверждения личности Пользователя Сервис имеет право снять с себя возможную юридическую ответственность в ситуациях, когда Сайт используется для совершения незаконной деятельности.

Мониторинг транзакций

Пользователь гарантирует законность происхождения, владения и наличие у Пользователя законного права использования средств, зачисляемых на аккаунт Пользователя.

В случае подозрительного или мошеннического зачисления средств, включая использование украденных кредитных карт и/или других действий мошеннического характера (включая какие-либо возвраты или отмены платежей), Сервис оставляет за собой право остановить использование Сайта и заблокировать пользовательский аккаунт, а также отменить все результаты любых ставок Пользователя.

В отношении AML/KYC политики Сервис следит за всеми транзакциями и оставляет за собой право:

1.: обеспечить доведение до сведения соответствующих правоохранительных органов транзакций подозрительного характера;
2.: запросить у Пользователя предоставление любой дополнительной информации и документов в случае подозрительных транзакций;
3.: приостановить или прекратить действие пользовательского аккаунта в случае наличия у Сервиса достаточных оснований подозревать, что данный Пользователь вовлечен в незаконную деятельность.

Представленный выше список не является исчерпывающим, и Сервис будет ежедневно отслеживать транзакции Пользователей для того, чтобы определить какие транзакции являются подозрительными, а какие добросовестными.

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сервис обязуется соблюдать и защищать Вашу конфиденциальность.

Настоящая политика конфиденциальности (вместе с настоящим Пользовательским соглашением) регулируют сбор, обработку и использование Вашей персональной информации. Мы определяем «Персональную информацию» как информацию, которая идентифицирует Вашу личность, например, Ваше имя, адрес проживания, адрес электронной почты, Ваши ставки и т.д.

Цель настоящей политики конфиденциальности – сообщить Вам:

1.: О типах собираемой персональной информации и то как она будет использоваться;
2.: Об использовании нами информации об IP-адресе и файлах cookie;
3.: О любом раскрытии персональной информации третьим лицам;
4.: О Вашей возможности исправлять, обновлять и удалять Вашу персональную информацию;
5.: О мерах безопасности, которые мы применяем для предотвращения потери, неправильного использования или изменения персональной информации под нашим контролем.

Сбор и использование персональной информации

Мы можем собирать Вашу персональную информацию в случае использования Вами Сайта, регистрации аккаунта для использования Сайта или совершения Ставок на Сайте. Типы информации, которые мы собираем, могут включать:

1.: Ваше имя;
2.: Вашу фотографию;
3.: Ваш адрес;
4.: Ваш телефонный номер;
5.: Ваш e-mail;
6.: Вашу дату рождения;
7.: Ваши ставки.

Мы можем использовать Вашу персональную информацию в следующих целях:

1.: разрешить Вам открыть аккаунт на Сайте и управлять им;
2.: дать Вам возможность делать ставки на Сайте;
3.: ответить на Ваши вопросы, в случае обращения к Сервису;
4.: анализировать модель использования Сайта;
5.: в управленческих целях по мере необходимости;
6.: предоставлять Вам информацию о продуктах и рекламных акциях, которые могут Вас заинтересовать, от нас самих и третьих лиц, только в том случае, если Вы отдельно согласились получать такую информацию;
7.: для рыночных исследований, например, для анализа потребностей пользователей, получения отзывов по работоспособности Сайта и т.п.

Мы будем использовать Вашу персональную информацию только в тех целях, для которых она была предоставлена.

IP-адреса

Мы можем собирать информацию о Вашем компьютере, включая IP-адрес, операционную систему и информацию о браузере в целях администрирования и сообщения информации нашим рекламодателям. Это статистическая информация о моделях поведения пользователя и не содержит данных о конкретных пользователях.

Файлы cookie

Мы используем функцию браузера, известную как «cookie», которая присваивает индивидуальный идентификатор Вашему компьютеру. Файлы cookie обычно хранятся на жестком диске Вашего компьютера. Информация, собираемая из файлов cookie, используется для оценки эффективности использования нашего Сайта, анализа трендов и администрирования. Информация, собираемая из файлов cookie, позволяет нам определить самые посещаемые места Сайта, а также трудности, которые возникают у посетителей. Благодаря этой информации мы можем улучшить качество Вашего использования Сайта, распознавая и предоставляя наиболее желаемые функции и информацию, а также устраняя трудности доступа.

Для лучшего понимания использования Сайта мы прибегаем к услугам сторонних поставщиков, которые размещают файлы cookie на жестком диске Вашего компьютера и получают данные, которые информируют нас о модели использования Сайта посетителями, наиболее просматриваемых продуктах и транзакциях. Наши поставщики услуг анализируют информацию и предоставляют нам агрегированный отчет. Предоставляемая аналитика будет использоваться для того, чтобы помочь нам лучше понять интересы посетителей Сайта. Информация, собираемая сторонними поставщиками услуг может быть связана с информацией, которую мы собираем о Вас в процессе использования Сайта. Использование информации, получаемой сторонними поставщиками услуг с Сайта, ограничено оказанием услуг Сервису.

Используя Сайт Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать файлы cookie в целях, изложенных выше.

Раскрытие персональной информации

Мы используем персональную информацию для целей, указанных в момент предоставления Вами такой информации и/или для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности и/или в иных случаях, разрешенных законом.

Мы можем предоставить доступ к Вашей персональной информации нашим аффилированным лицам, агентам, представителям, доверенным поставщикам услуг и подрядчикам в вышеуказанных целях.

Мы также можем предоставить доступ к персональной информации Пользователей финансовым учреждениям, страховым компаниям или иными компаниям в случаях слияния, разделения или других формах корпоративной реорганизации.

Мы также можем предоставить доступ к персональной информации Пользователей правоохранительным или регулирующим органам, в случае запроса.

Любая третья сторона, которая получит или уже имеет доступ к персональной информации, обязана защищать данную информацию и использовать ее только в целях выполнения услуг для Сервиса, если иное не требуется законом.

Мы гарантируем, что любая третья сторона, получающая доступ к персональной информации, будет знать об обязательствах, накладываемых нашей Политикой конфиденциальности. При сделках с любыми третьими сторонами персональные данные Пользователей будут защищены обязательствами, обладающими не меньшей силой, чем настоящая Политика конфиденциальности, либо чем те, которые налагаются на Сервис в соответствии с действующими законами о защите данных.

Исправление, изменение и удаление персональной информации

Вы имеете право на доступ к своей персональной информации, а также исправление, обновление и блокировку неточных и/или неправильных данных, отправив нам электронное письмо на [email protected].

Вы также можете запросить закрытие или удаление Вашего аккаунта и персональной информации, отправив нам электронное письмо на [email protected]. Сервис выполнит Ваш запрос, если это не будет противоречить его юридическим и нормативным обязательствам.

По Вашему письменному запросу мы сообщим Вам о Вашей персональной информации, хранящейся у нас, ее использовании и раскрытии. За доступ к персональной информации может взиматься плата.

Безопасность

Мы внедрили меры безопасности для обеспечения конфиденциальности Вашей персональной информации и ее защиты от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения. Только уполномоченный персонал имеет доступ к персональной информации. Принятые меры безопасности будут пересматриваться время от времени в соответствии с техническим и правовым развитием.

Право удержания персональной информации

Мы будем хранить Вашу персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для нас, с учетом целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и наших собственных правовых и нормативных требований. В соответствии с нашими стандартами мы будем хранить данные об аккаунте и персональную информацию по крайней мере в течение пяти лет с момента закрытия аккаунта Пользователем.

Ссылки

На нашем Сайте могут быть ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставленные третьими сторонами. Политика конфиденциальности относится только к нашему Сайту. Для доступа к сторонним сайтам или источникам требуется покинуть наш Сайт. Мы не управляем сторонними сайтами и их контентом; Вы соглашаетесь с тем, что мы никоим образом не несем ответственности за сторонние сайты, включая, но не ограничиваясь, их контентом, политикой, сбоями, рекламными акциями, продуктами, сервисом или действиями и/или любыми убытками, потерями или проблемами, связанные с этими сайтами. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политиками, правилами, соглашениями и положениями, включая политику конфиденциальности, каждого сайта, который Вы посещаете.

Изменения

Политики Сайта, контент, информация, рекламные акции, раскрытие информации, отказ от ответственности могут быть пересмотрены, изменены, обновлены и/или дополнены в любое время без предварительного уведомления на усмотрение Сервиса.

Gradient B.V.
Heelsumstraat 51 E-Commercepark Unit 102, Curacao, [email protected]
E-Gaming License #8048/JAZ, [email protected]